Aiškios naudojimo sąlygos

1. Bendrosios nuostatos

VakaSport CRM — debesijos el. komercijos valdymo platforma, pasiekiama adresu crm.vakasport.lt ir skirta Baltijos bei ES prekybininkams: viena sistema prekėms, užsakymams, atsargoms, siuntimui ir sąskaitoms valdyti. Paslaugą teikia UAB „Vakasport“ (toliau — „mes“).

Šios sąlygos taikomos visiems, kurie naudojasi platforma ar joje kuria paskyrą (toliau — „klientas“ arba „jūs“). Pradėdami naudotis paslauga patvirtinate, kad su sąlygomis susipažinote ir sutinkate jų laikytis. Jei su klientu sudaroma atskira rašytinė sutartis, esant neatitikimų pirmenybė teikiama sutarties nuostatoms.

2. Paskyra ir prieiga

Norint naudotis platforma reikalinga paskyra. Registruodamiesi ir naudodamiesi paskyra jūs įsipareigojate:

• pateikti teisingus ir aktualius registracijos duomenis bei juos atnaujinti, kai jie pasikeičia;
• saugoti prisijungimo duomenis ir slaptažodį — neperduoti jų tretiesiems asmenims;
• nedelsiant pranešti mums adresu crm@vakasport.lt, jei įtariate, kad paskyra pasinaudojo pašalinis asmuo.

Jūs atsakote už visus veiksmus, atliktus prisijungus prie jūsų paskyros, įskaitant jūsų komandos narių, kuriems suteikėte prieigą, veiksmus.

3. Priimtinas naudojimas

Naudojantis platforma draudžiama:

• naudoti paslaugą neteisėtai veiklai ar teisės aktams prieštaraujančiam turiniui tvarkyti;
• įkelti ar platinti kenkėjišką kodą, virusus ar kitas sistemai kenkiančias priemones;
• bandyti apeiti ar pažeisti platformos saugumo priemones, prieigos kontrolę ar tikrinti jos pažeidžiamumą be mūsų rašytinio sutikimo;
• perparduoti, nuomoti ar kitaip perleisti prieigą prie paslaugos tretiesiems asmenims be mūsų sutikimo;
• apkrauti sistemą automatizuotomis užklausomis ar kitais veiksmais, kurie trikdo paslaugos veikimą kitiems klientams.

Nustatę šiurkštų šių taisyklių pažeidimą, turime teisę apriboti ar sustabdyti paskyros prieigą (žr. 9 skyrių).

4. Kainos ir atsiskaitymas

• Paslauga teikiama pagal kliento pasirinktą planą. Planai prasideda nuo 49 EUR/mėn.
• Svetainėje skelbiamos kainos yra orientacinės — galutinė kaina nustatoma sutartyje arba individualiame pasiūlyme.
• Atsiskaitoma pagal mūsų išrašomas sąskaitas jose nurodytais terminais.
• Apie planuojamus kainų pakeitimus informuojame iš anksto — pakeitimai netaikomi atgaline data.

5. Kliento duomenys

Visi duomenys, kuriuos į platformą įkeliate ar sinchronizuojate (prekės, užsakymai, jūsų pirkėjų informacija ir kt.), lieka jūsų nuosavybė. Mes šiuos duomenis tvarkome tik tiek, kiek reikia paslaugai teikti — išsamiau tai aprašyta privatumo politikoje.

Klientas atsako už į platformą keliamą turinį ir privalo užtikrinti, kad turi teisinį pagrindą tvarkyti įkeliamus duomenis, įskaitant savo pirkėjų asmens duomenis.

6. Intelektinė nuosavybė

Platformos programinė įranga, dizainas, dokumentacija ir prekių ženklai priklauso UAB „Vakasport“. Suteikiama teisė naudotis paslauga nereiškia jokių intelektinės nuosavybės teisių į pačią platformą perleidimo. Kliento į sistemą įkelti duomenys ir turinys, kaip nurodyta 5 skyriuje, priklauso klientui.

7. Paslaugos prieinamumas

Stengiamės, kad platforma veiktų nepertraukiamai, tačiau negarantuojame 100 % prieinamumo — kaip ir bet kuri debesijos paslauga, sistema gali būti laikinai nepasiekiama dėl techninių darbų ar nuo mūsų nepriklausančių priežasčių. Apie planinius priežiūros darbus pranešame iš anksto. Individualus paslaugos lygio susitarimas (SLA) galimas pagal atskirą susitarimą.

8. Atsakomybės ribojimas

Paslauga teikiama principu „kaip yra“ (angl. as is). Tiek, kiek leidžia taikytina teisė:

• neatsakome už netiesioginius nuostolius — prarastą pelną, prarastas verslo galimybes ar reputacijos žalą;
• bendra mūsų atsakomybė pagal šias sąlygas ribojama suma, kurią klientas sumokėjo už paslaugą per paskutinius 12 mėnesių iki įvykio, dėl kurio kilo atsakomybė.

Šie ribojimai netaikomi tais atvejais, kai pagal imperatyvias teisės normas atsakomybės riboti negalima.

9. Sutarties nutraukimas

• Kliento iniciatyva — klientas gali nutraukti naudojimąsi paslauga bet kada, pranešęs mums el. paštu crm@vakasport.lt.
• Mūsų iniciatyva — galime sustabdyti ar nutraukti paskyros prieigą, jei klientas šiurkščiai pažeidžia šias sąlygas (pvz., 3 skyriaus draudimus) ir pažeidimo nepašalina po įspėjimo.
• Duomenų eksportas — nutraukus sutartį klientas gali eksportuoti savo duomenis per 30 dienų; šiam terminui pasibaigus duomenys pašalinami.

10. Sąlygų pakeitimai

Šias sąlygas galime atnaujinti. Apie esminius pakeitimus pranešime el. paštu arba pranešimu pačioje sistemoje iš anksto. Jei po pakeitimų įsigaliojimo toliau naudojatės paslauga, laikoma, kad su atnaujintomis sąlygomis sutinkate. Aktuali versija visada skelbiama šiame puslapyje, o viršuje nurodoma paskutinio atnaujinimo data.

11. Taikoma teisė ir ginčai

Šioms sąlygoms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Kilus ginčui, pirmiausia sieksime jį išspręsti derybomis — parašykite mums, ir ieškosime sprendimo. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose teisės aktų nustatyta tvarka.

12. Kontaktai

Klausimai dėl šių sąlygų? Rašykite crm@vakasport.lt — atsakysime kuo greičiau.